Technisch Consultant Telefonie & Datanetwerk

Functieomschrijving:

• adviseert over onderhoud en innovatie van het telefonie- & datanetwerk;
• ontwikkelt, onderhoudt en bewaakt het netwerkontwerp;
• maakt en onderhoudt testplannen;
• doet voorstellen voor aanpassingen van functionaliteit en/of technische werking van het UvA-netwerk;
• begeleidt en ondersteunt ICT-beheerders in het beheer van de netwerkapparatuur;
• evalueert en verbetert bestaande procedures;
• geeft 3e lijnsondersteuning bij operationele issues;
• analyseert en lost complexe problemen in de netwerkinfrastructuur op;
• adviseert het afdelingshoofd op het gebied van communicatie- en netwerktechnologie;
• adviseert en begeleidt afnemers van ICT-diensten bij de UvA bij invoering, gebruik en toepassing van het UvA-netwerk.

Functie-eisen:

• relevante afgeronde HBO-opleiding in een technische richting of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• minimaal vijf jaar werkervaring met technische infrastructuren waarvan minimaal drie jaar specifiek op het gebied van netwerkinfrastructuren;
• uitgebreide kennis van en ervaring met ontwerp, bouw en beheer van complexe netwerken;
• aandachtsgebieden omvatten onder andere:
  Routing & Switching (Cisco IOS),
  Network Security (FWSM, VPN),
  Hybride Voice/Data (Avaya telefonie),
  Network Management (CiscoWorks LMS, HPOV Network Node Manager);
• ervaring met Cisco oplossingen voor bovenstaande aandachtsgebieden geniet de voorkeur;
• ervaring met vergelijkbare Juniper oplossingen is een pré;
• professionele certificeringen (Cisco/Juniper) zijn een pré;
• gedegen kennis van Unix;
• kennis van en ervaring met Voice-over-IP implementaties, bij voorkeur ervaring met het voice platform van Avaya;
• ITIL-gecertificeerd of bereid tot het behalen van ITIL-certificaten;
• kennis van en ervaring met projectmatig werken (Prince2);
• uitstekende kennis van datacommunicatietechnieken, routingsprotocollen, netwerkbeheertools;
• klantgericht;
• in staat te werken onder grote druk en bereid om, als het werk dit vraagt, buiten kantoortijden te werken;
• goede communicatieve vaardigheden;
• teamspeler.

Bedrijfsprofiel:

Het Informatiseringscentrum (IC) is de ICT-organisatie van de Universiteit van Amsterdam (UvA) en levert een groot aantal ICT-diensten aan de universitaire eenheden, studenten en medewerkers. Daarnaast geeft het IC mede vorm aan de ICT-architectuur en informatiehuishouding van de UvA. ICT bij de UvA kenmerkt zich door een grote dynamiek en een grote variëteit aan ICT-technieken en toepassingen. Het IC heeft circa 170 vaste medewerkers die beschikken over een grote klant- en servicegerichtheid, een proactieve houding en een grote inhoudelijke deskundigheid. Het IC bestaat organisatorisch uit de afdelingen Front Office, Operations, Technical Support, Service Management, Informatiesystemen en Onderwijs- en Onderzoeksdiensten.

Technical Support (23 medewerkers) richt zich op het verbeteren en vernieuwen van de ICT-infrastructuur van de UvA en de hierop gebaseerde diensten en is verantwoordelijk voor het formuleren van het technische architectuurbeleid. Ontwikkelingen op ICT-gebied worden nauwlettend en actief gevolgd en geïntroduceerd als ze van belang zijn voor de UvA. De implementatie en uitrol van nieuwe technieken en diensten en het bieden van technische ondersteuning bij calamiteiten maken eveneens deel uit van het dienstenpakket.