Senior Consultant SAP CRM

Functieomschrijving:

 Als Senior Consultant SAP CRM ben je gesprekspartner voor nationale en internationale klanten. Je vertaalt de businessbehoefte van deze klanten naar een passende oplossing gebruik makend van de CRM modules Sales, Marketing, Service, Contact Center en E-commerce. Je adviseert klanten in de breedste zin van het woord en daarnaast ben je lead consultant bij complexe implementatieprojecten en aanspreekpunt tijdens de blueprint- en ontwerpfases. Je werkt in teamverband intensief samen aan advies- en realisatieopdrachten, zoals:

• het uitvoeren van strategische studies;
• het uitvoeren van pilots en proofs of concepts;
• het opstellen en realiseren van een Business Blueprint;
• het uitvoeren en begeleiden van SAP CRM implementaties.

Hierbij werk je nauw samen met je directe collega’s in Nederland en met collega’s van de internationale SAP CRM community van Capgemini. Vanuit een pro-actieve benadering ben in projecten telkens op zoek naar de beste oplossing voor vraagstukken bij klanten. Je weet met je sterke persoonlijkheid klanten en je collega’s voor jouw ideeën te winnen en slaagt er zo in om complexe opdrachten succesvol en binnen de daarvoor gestelde randvoorwaarden af te ronden. Daarin heb je een grote mate van zelfstandigheid en draag je directe verantwoordelijkheid. Verder heb je de ambitie om jouw kennis en ervaring met collega’s te delen, teamleden te coachen en heb je oog voor commerciële kansen bij klanten.

Functie-eisen:

Je bent een gedreven consultant met inhoudelijke kennis van CRM en gevoel voor de business bij klanten. Je beschikt over de persoonlijkheid en vaardigheden van een echte consultant en hebt de ambitie om samen met andere professionals uitdagende opdrachten succesvol af te ronden.
Daarnaast heb je:

• minimaal 3 tot maximaal circa 5 jaar ervaring in SAP CRM implementaties;
• een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorbeeld in een studierichting zoals Bedrijfskunde, Informatiekunde of Communicatie.

Verder is het belangrijk dat je niet alleen de Nederlandse taal goed beheerst, maar jezelf ook goed kunt uitdrukken in het Engels aangezien veel opdrachten een internationaal karakter hebben en je samenwerkt met collega’s in het buitenland (India). Ook is het een vereiste dat je bereid bent om zowel binnen Nederland als internationaal te reizen, omdat een groot deel van de werkzaamheden bij de klant wordt uitgevoerd.

Ons aanbod
Bij Capgemini is het delen van kennis een van de belangrijkste speerpunten. We organiseren regelmatig events waar je kennismaakt met de nieuwste technieken en waar je de belangrijkste ontwikkelingen deelt met collega’s. Ook internationale online communities waar Capgemini medewerkers discussiëren over methoden, ontwikkelingen, projecten en al het andere wat je interessant vindt, worden veelvuldig gebruikt.  Capgemini biedt je bovendien de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen aan de Capgemini University, waar je bijvoorbeeld aanvullende certificaten op jouw vakgebied kunt halen.

Daarnaast bieden we een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket met onder andere:

• een vaste eindejaarsuitkering aangevuld met tantièmes, bepaald op basis van behaalde resultaten;
• uitstekende faciliteiten voor flexibel werken waaronder een laptop en telefoon;
• premievrije pensioenopbouw;
• een geheel naar eigen keuze te besteden mobiliteitsvergoeding (je kunt bijvoorbeeld kiezen om deze geheel te laten uitbetalen, maar ook een auto naar keuze of een OV-kaart behoren tot de mogelijkheden);
• en 26 vakantiedagen met de mogelijkheid extra dagen bij te kopen.

Bedrijfsprofiel:

Over Technology Services
Als Senior Consultant SAP CRM werk je samen met circa 20 collega’s binnen de vakgroep SAP CRM, onderdeel van Capgemini Technology Services. Werken bij Technology Services betekent werken in een open en prettige cultuur met eigenwijze collega’s. Professionals die zich vol passie en vanuit inhoudelijke kennis van de materie samen inspannen om optimaal resultaat voor klanten te behalen. Wij vinden het belangrijk dat mensen echt zichzelf zijn en ook het beste uit zichzelf halen. We beperken mensen niet in hun doorgroeimogelijkheden, staan met beide benen op de grond en stellen ondernemerschap en eigen initiatief zeer op prijs.

Over Capgemini
Capgemini is actief in meer dan veertig landen en in de eerste plaats een bedrijf van mensen. We hebben 110.000 medewerkers werkzaam in Noord- en Zuid-Amerika, Europa en de regio Azië-Pacific. Capgemini levert aantoonbaar toegevoegde waarde aan de prestaties en veranderingsprocessen van klanten in een groot aantal branches. Dit gebeurt met een compleet en innovatief aanbod van consulting-, technology-, financial- en outsourcingdiensten, die vrijheid creëren in het ondernemerschap van de klanten. Daarbij werkt Capgemini op een onderscheidende manier - the Collaborative Business Experience™ - samen met zijn klanten aan het behalen van snellere en betere resultaten.