Application Manager

Functieomschrijving:

Application Manager

Functie

Werken bij APG als IT’er betekent werken bij een Top Employer ICT. Bij onze ICT-afdeling werken zo'n 1000 professionals die dagelijks bezig zijn met het  implementeren, verbeteren en beheren van technische infrastructuur en software. APG investeert continu in de ontwikkeling van haar ICT-professionals en is voor het derde achtereenvolgende jaar uitgeroepen tot Top ICT Employer.

Als applicatie manager ben je verantwoordelijk voor alle service aspecten die betrekking hebben op een ‘eigen’ portfolio van applicaties die de business processen van Asset management ondersteunen. Denk hierbij aan het op orde houden van de service agreements, inregelen van en sturen op incident en problem management processen. Dit houdt in dat op verzoek van een klant of naar aanleiding van een incident zelfstandig analyses gemaakt moeten worden en vervolgens gestuurd moet worden op adequate afhandeling. Afhankelijk van de voortgang op het inregelen van processen voor jouw applicatieportfolio zal dit werk complexer en minder operationeel worden. Je streeft daarbij constant naar verlaging van het aantal incidenten, verhoging van de klant tevredenheid en verlaging van de operationele kosten.

In deze rol ben je intermediair voor operationele zaken tussen de medewerkers van vermogens beheer (AM) binnen APG en de in- en externe IT leveranciers; je belegt taken bij de interne service desk en IT leveranciers daarbij stuur je op de door jouw geformaliseerde processen en afspraken. Je werkt binnen een vastgestelde processenkader (gebaseerd op ITIL v3 ) en je conformeert je aan mede jou geformaliseerde incident- en problem- oplossingsmethodieken. Je zorgt ervoor dat de werkzaamheden getoetst kunnen worden door interne en externe auditors en aantoonbaar gemaakt kan worden dat voldaan wordt  aan de gestelde kwaliteits- en beveiligingsnormen.

Binnen APG ga je als applicatie manager werken bij een nieuw organisatieonderdeel Chief Information & Technology Officer (CITO) binnen de afdeling Asset Management en specifiek binnen de afdeling Service Management & IT-Operations (SMO).  De CITO-organisatie is verantwoordelijk voor de informatievoorziening en IT-functie van Asset Management. IT speelt een centrale rol als business enabler bij de zorg voor het soepel verlopen van de processen binnen Asset Management. CITO biedt niet alleen ondersteuning bij lopende zaken, maar ook bij de (strategische) zakelijke en door IT geïnitieerde wijzigingen voor Asset Management. CITO is gefocust op vertrouwelijke omgang met de klant, een globale aanpak, gecontroleerde eenvoud, (strategische) partnerschappen en excellente bedrijfsvoering.

De SMO afdeling is verantwoordelijk voor het leveren van betrouwbare IT-diensten aan het bedrijf. Als schakel tussen het bedrijfsonderdeel Asset Management en IT-leveranciers stuurt de afdeling alle uitvoerende activiteiten aan van deze leveranciers waarbij de focus ligt op servicetransitie, serviceverbetering en serviceverlening. Deze afdeling is tevens verantwoordelijk voor alle activiteiten van de servicedesk binnen de IT-gerelateerde en operationele processen van Asset Management.

Wij vragen

• Je beschikt over een bachelordiploma in de richting Economie, Financiële Economie en/of Informatiemanagement, Businessmanagement of MBA.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in de financiële sector en ervaring met vermogensbeheer en werkervaring in een regiefunctie is een pre.
• Je hebt een elementair begrip van de methodieken en beste werkwijzen voor het testen van applicaties.
• Je beschikt over goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk).
• Je bent creatief in het oplossen van problemen.

Wij bieden

APG is een aantrekkelijke organisatie om voor te werken. Niet alleen door de prettige en collegiale sfeer, maar ook vanwege de mogelijkheden die er zijn om je te blijven ontwikkelen. Bij APG kun je opleidingen en trainingen volgen die nodig zijn om op topniveau te blijven presteren. Je loopbaan bepaal je in hoge mate zelf. Een marktconforme beloning en goede arbeidsvoorwaarden zijn vanzelfsprekend waaronder een variabele beloning, flexibele werktijden en een ruime studiekostenregeling.
Het maandsalaris van deze functie bedraagt maximaal € 4.257,46 bruto op basis van een 40-urige werkweek.

Interesse

Wil je meer informatie over deze vacature, neem dan contact op met Janine Hochstenbach, Corporate Recruiter, +31 (0) 6 13 34 09 67. Ben jij de persoon die wij zoeken, klik dan op de link, vul het formulier in en upload je cv.

Een Pre employment screening maakt deel uit van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.